Eccoci qui, amati, ma sconosciuti lettori. Finalmente ci incontriamo.

L'idea di un blog mi balenava già da un pò di tempo in testa, "ma perchè farlo", mi sono detto, "se è una moda dilagante?".

Ho pazientemente atteso che decine, centinaia di altri blog nascessero e morissero di noia ed ora sono qui.

La voce dietro la cornetta: il paziente, accomodante informatissimo operatore del "numero verde", altrimenti detto numero gratuito, oppure 800. Sono io insomma.

Il rapporto cliente-operatore, lo ammetto, non sempre è idilliaco, ma mi è chiaro il fatto che tutto nasca da un'incomprensione di base: voi non conoscete l'ambiente nel quale siamo costretti a lavorare, noi invece stentiamo a volte a capire le problematiche di ogni singolo cliente.

Tranquilli però: non sono uno di quelli che attacca il telefono per non rispondervi, non mi sentirete mai urlare, imprecare o trattarvi da stupidi. Tutt'altro. Se il caso ha già fatto incontrare telefonicamente le nostre strade sicuramente vi ricorderete di me. Ho un tono rassicurante, vi ho dato sicuramente una mano a risolvere con estrema calma un problema, o per lo meno avete sicuramente notato che cel'ho messa tutta. Da voi ho sempre ricevuto la cosa più preziosa che si possa ottenere da questo genere di lavoro: un sentito ringraziamento, la conferma che tutto ciò che ho fatto è stato recepito nel modo giusto.

In questo momento sono in cuffia (di domenica sera ) e rispondo per conto di una società che offre scommesse telematiche. Ho approfittato di un momento di "stanca" per registrarmi e far partire il blog. Mi riservo di riprenderlo presto per raccontarvi un pò cosa succede in queste gabbie di matti.

A presto e, almeno per stasera, non chiamate