Finalmente grrrrrande serata con il meglio del meglio (meno qualcuno ahimè) del mio call center!!

L'immagine di repertorio mostra la naturale tendenza dei commensali al consumo di alcolici.

Il ristorante era "I due Leoni", sempre a Roma naturalmente: il cibo era buono, il vino della casa pessimo, il limoncello gratis.

Il consiglio del mese, se doveste trovarvi a mangiare lì, è quello di lasciarvi un pò di spazio, al termine della cena, per il sorbetto al cocco: un'esperienza davvero da fare nella vita.

Lascio alla carrellata di foto che segue il commento della serata.

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Colgo l'occasione per ringraziare la teppaglia che solitamente frequento per le belle serate che mi regalano...

BriXx

Rieccomi, e porto con me strane notizie.

Le definisco strane perchè non riesco a connotarle con gradi di positività o negatività.

La sintesi è la seguente...

Qualche tempo fà, come alcuni di voi sapranno, l'attuale governo ha sentenziato che gli operatori inbound (ovvero coloro che ricevono chiamate) devono essere assunti con contratti a tempo quantomeno determinato. Le differenze tra questa e l'attuale situazione in vigore sono lampanti. Su tutte i costi maggiori per le aziende che ci devono assumere, costi che naturalmente si ripercuotono sui clienti dei call center.

Il risultato, come molti immaginano, è l'emigrazione dei servizi di customer care all'estero, in paesi dove l'italiano è di casa nonostante la nostra imbarazzante politica bellico-coloniale. Questi paesi sono essenzialmente quelli balcanici e in generale del medio est europeo. Nel mio caso, la mia cuffietta è stata assegnata ad un pari ruolo rumeno.

Ci guardano, ci osservano da quell'oblò che è la TV.

Così come io riesco ad esprimermi in un incredibile inglese colloquiale, così loro hanno appreso con buoni risultati i segreti di quel ginepraio di eccezioni che è la nostra lingua.

La nostra campagna emigrerà quindi nella sede della nostra società a Bucarest, il nostro team è già stato abbondantemente dimezzato ed io mi ritrovo tra quelli ai quali toccherà mestamente la chiusura del sipario. Una situazione assurda e spiacevole, visto l'impegno con cui abbiamo, io e i miei colleghi, lavorato a questo prodotto. Gli impieghi come il nostro, oltre a renderti impersonale, ti strappano di mano anche il frutto del tuo lavoro. Non mi riferisco naturalmente allo stipendio, ma al risultato "materiale" di ore di fatica. Siamo riusciti con pazienza certosina a creare un servizio funzionale per i clienti e per la società che rappresentavamo, ma si è tutto sbriciolato di fronte al salario dimezzato che gli operatori rumeni percepiscono rispetto a noi.

Lascia da pensare.

Sono stato proposto per altre campagne, altri clienti vogliono comprare la mia voce, fittare i miei modi gentili, assicurarsi le mie prestazioni. Se fossi al passo coi tempi potrei solo esserne felice. Mi ripaga di continui sforzi per migliorarmi, mi fa sentire stimato, apprezzato ed inoltre mi assicura una nuova eccitante prospettiva di lavoro.

A me però, scusate, ma sa tanto di marchetta.

Alla prossima e un "in bocca al lupo" ai colleghi di Bucarest.

Ben tornato.

...Grazie...

...Prego, figurati....

La solitudine del blog.

Dal giorno seguente il mio primo e post era montata la convinzione che non avrei più messo parola in questo blog. Sono così, mi stanco in fretta delle cose per poi poterle riprendere con calma, senza impegno.

Sono andato a grufolare (letteralmente) nell'altrui blog ed ho notato un'attenzione per i particolari, una presenza costante, una raffica di post che mi hanno impressionato.

Io lavoro 10 ore al giorno e parlo con tutto il bestiario umano: dubito seriamente di poter reggere certi ritmi. Dopo tutto però, nessuno mi impone di farlo: ergo...

Riecchime.

Sono successe molte cose nel frattempo. Beghe di lavoro, un nuovo torneo di calciotto, storielle senza impegno che ultimamente massaggiano il mio ego dopo il disastroso naufragio della convivenza appena terminata. In ufficio c'è un agitazione pazzesca della quale vi parlerò presto.

Un abbraccio